GDPR – PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal
un element fundamental al activitatii noastre, prin urmare vom dedica toate
resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în
deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind
protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe
teritoriul Romaniei.
Ne rezervăm dreptul de a
actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a
reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu
caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. Din acest motiv va
rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne numim
Societatea noatra SC MayCris
Funebre SRL. este persoană juridică de naționalitate română, având sediul social
în str. Tabacari, nr.3, Loc.
Fagaras, jud Brasov , cu număr de ordine în Registrul Comerțului
J8/611/2017, cod unic de înregistrare fiscală 37258786 si va fi denumita în
continuare “Funerare Chereches”, “noi“ sau “nostru“.
Platforma noastra online reprezinta interfata noastra catre dumneavoastra, si se
afla la adresa web https://www.funerare-chereches.ro
si va si denumita in continuare “site” sau “website”.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
Colectăm datele dvs. cu
caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul
asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Când vă creați un cont la
noi, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele si adresa de
facturare.
Când plasați o comandă, ne
transmiteti: produsele dorite, adresa de e-mail, numele și prenumele, adresa de
facturare , adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată si eventual
numele si prenumele precum si telefonul destinatarului in cazul comenzilor
surpriza.
Vă oferim și posibilitatea de
a vă înregistra în platforma noastra prin contul dvs Facebook sau Google. Dacă
optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină
administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu
privire la transferul datelor dvs. către noi. Puteți consulta politicile de
confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Nu colectăm și nu prelucrăm
în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția
datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu
caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor
în beneficiul dvs. Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
a) Crearea și administrarea contului în cadrul site-ului nostru;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produse sau la serviciile achiziționate;
d) Rambursarea
contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Prelucrarea datelor dvs.
pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea
și executarea unui contract între noi și dvs. De asemenea, anumite prelucrări
sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru apărarea intereselor
noastre legitime pot exista situații în care vom
folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea
comercială. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor acestuia față de atacuri cibernetice:
– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
– Măsuri de
gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor
tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea
comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm
garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile
dvs. fundamentale.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca
datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe site-ul nostru.
Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea
contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor
informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care
legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau
oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. atunci cand este
cazul, următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
– furnizorilor de
servicii IT;
În cazul în care ne revine o
obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim,
putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități
publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice
de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind
protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte
încheiate cu aceștia.
Unde stocam datele cu caracter personal
În prezent, stocăm și
prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm
securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice
și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor
dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă
generație si le stocam pe servere securizate. Orice informaţii privitoare la
plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL. În ciuda
măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem
atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin
intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca
datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi
responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub
controlul nostru.
Ce drepturi aveți
Regulamentul general privind
protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu
caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror
greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs.
cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge
autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz,
puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter
personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la
portabilitatea datelor.
Pentru a vă putea exercita
drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă
rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste
drepturi:
Identitate. Luăm în serios
confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter
personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire
la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului
dumneavostra. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea
prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea
identitatii dvs.
Onorarii. Nu vom solicita o
taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu
caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la
informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom
percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice
onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
Durata de răspuns. Ne
propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu
excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați
făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de
maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună.
S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți
sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si
sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
Drepturile terțelor părți. Nu
trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ
drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Accesul
Puteți să ne cereți:
– să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
– să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
–
să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum
ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le
transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp
le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut
datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin
această informare.
Rectificarea
Ne puteți cere să rectificăm
sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este
posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea
acestora.
Ștergerea datelor
Ne puteți cere să vă ștergem
datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
– v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau
– dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
–
acestea au fost prelucrate ilegal; sau -ne revine o obligație legală în
acest sens.
Nu avem obligația de a ne
conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în
cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:
-pentru respectarea unei obligații legale; sau
-pentru constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte
circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de
ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în
care v-am putea refuza această solicitare
Restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți cere să
restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în
care:
– acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau
– prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau
–
v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile
noastre prevalează este în desfășurare.
Putem continua să folosim
datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în
cazul în care: -avem consimțământul dvs.; sau -pentru a constata, exercita sau
asigura apărarea unui drept în instanță; sau -pentru a proteja drepturile
noastre sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne puteți cere să vă furnizăm
datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și
care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat”
direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
-prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea
unui contract cu dvs; și -prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziția
Vă puteți opune în orice
moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării
datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în
cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale
prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând
prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de
profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt
timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii automate
Puteți cere să nu faceți
obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci
când decizia respectivă: -produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau -vă
afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică în cazul
în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: -ne este
necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; -este autorizată
prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau
-se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o
plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs.
cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de
supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe
Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania Telefon:
+40.318.059.211 sau +40.318.059.212,
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs
de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne
contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare
pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă. Reamintim faptul ca puteti
contacta in orice moment prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre
urmatoarele modalitati: – prin e-mail aflata in pagina de contact – prin poștă
sau curier la adresa sediului nostru social.